Si bien la sentencia del Tribunal Europeo solo afecta inicialmente a los demandantes, esta crea jurisprudencia, por lo que cualquier afectado podría ejercer su derecho a reclamar la devolución de las cláusulas cobradas irregularmente en base a la misma. En este sentido, la Oficina Municipal asesorará a todos los afectados del municipio sobre el procedimiento a seguir. En todo caso, se está aún a la espera de la más que probable aprobación de un decreto-ley sobre el que se está trabajando en el Congreso de los Diputados para obligar a los bancos a que, en base al fallo del Tribunal Europeo, procedan de forma automática a la devolución de los importes cobrados irregularmente.

El alcalde de Vícar, Antonio Bonilla, ha mostrado una vez más la especial sensibilidad de su equipo de Gobierno por las personas afectadas por este "grave problema", recordando que, "gracias a la gran dedicación profesional y, sobre todo, vocación y corazón de los funcionarios encargados de la oficina, está permitiendo ayudar a todos aquellos que tienen problemas con sus viviendas". Del mismo modo, ha hecho un llamamiento a los ciudadanos para que acudan a la Oficina Municipal y hagan valer sus derechos.

Antonio Bonilla ha dado a conocer el balance de la  Oficina de Reclamaciones Hipotecarias de Vícar, correspondiente al ejercicio de 2016, y en el que se atendieron una media diaria de cinco familias. Ello supone algo más de 1.300 citas a lo largo del año que ahora acaba, que se elevan a alrededor de 5.000 desde que, en diciembre de 2012, se pusiera en marcha la citada oficina, integrada en la OMIC local.

La Oficina de Reclamaciones Hipotecarias de Vícar ofrece asesoramiento personalizado a los ciudadanos y ciudadanas interesados en el proceso que se ha de realizar para la reclamación de las cláusulas suelo de sus hipotecas, así como también el trabajo del personal adscrito a las mismas en la gestión ante la Junta de Andalucía de los distintos expedientes de cara a la prevención, mediación y protección de las víctimas por desahucio.

En cuanto al balance hecho público, de las más de 1.300 citas atendidas en 2016, 200 culminaron  con reclamaciones a las entidades bancarias por cláusula suelo y comisiones por posiciones deudoras y se han registrado un total de 52 solicitudes de reestructuración y dación en pago a través de la aplicación el Código de Buenas Prácticas. 

La Oficina de Reclamaciones Hipotecarias de la OMIC de Vícar se encuentra ubicada en el Centro de Servicios Sociales ‘Los Colonos’, en Puebla de Vícar, y cuenta con un horario de atención al público de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.